Aviso de Privacidad

En Remanso («el Responsable») protegemos tu privacidad. Este Aviso describe qué datos personales tratamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos, en cumplimiento de la legislación de protección de datos aplicable (incluida la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México y, cuando corresponda, el RGPD).

1. Datos que recopilamos

• De registro: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada) y país.
• Financieros que tú registras: ingresos, porcentajes de tus cuentas, gastos, deudas y metas. Esta información la introduces tú; no nos conectamos a tu banco.
• De compras: productos adquiridos e historial de suscripción. Los datos de pago los procesan nuestros proveedores; nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta.
• Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y datos de uso para seguridad y mejora del servicio.
• Imágenes de tickets (función PRO): si usas el escaneo, la imagen se procesa para extraer los datos del gasto.

2. Para qué usamos tus datos

• Prestar y operar el Servicio (crear tu sesión, calcular tus cuentas, mostrar tus reportes).
• Procesar pagos y administrar tu suscripción y compras.
• Enviarte avisos del servicio, recordatorios y, si lo autorizas, comunicaciones de marketing.
• Brindarte soporte y atender tus solicitudes.
• Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

3. Base de tratamiento

Tratamos tus datos para ejecutar el contrato (prestarte el Servicio que contrataste), por obligación legal (facturación), por interés legítimo (seguridad y mejora) y, para marketing, con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

4. Encargados y transferencias

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar, bajo obligaciones de confidencialidad:

• Procesador de pagos: Stripe.
• Infraestructura en la nube: Cloudflare (alojamiento, base de datos y almacenamiento).
• Proveedores de IA para el escaneo de tickets, cuando uses esa función.

No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales. Si eliminas tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tus datos, salvo aquellos que debamos conservar por ley.

6. Seguridad y acceso a tu información financiera

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado de contraseñas, conexiones seguras (HTTPS), cifrado de datos en reposo y control de acceso estricto. Ningún miembro de nuestro equipo puede ver tus movimientos, saldos ni tus finanzas personales: nuestras herramientas internas de administración no exponen esa información, y no existe una función que permita a nuestro personal entrar a tu cuenta o consultar tus datos financieros. Solo tú, autenticándote con tu sesión, accedes a tu información. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información y minimizar quién puede acceder a ella.

7. Tus derechos (ARCO / RGPD)

Puedes solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos, así como su portabilidad y la limitación o revocación del consentimiento. Escríbenos a [email protected] y atenderemos tu solicitud en los plazos que marca la ley.

8. Cookies

Usamos cookies y almacenamiento local necesarios para mantener tu sesión y mejorar tu experiencia. Consulta el detalle en nuestras Políticas de cookies.

9. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos sus datos de forma consciente.

10. Cambios al Aviso

Podemos actualizar este Aviso. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, ante cambios relevantes, te lo notificaremos.

11. Contacto del Responsable

Correo: [email protected].

Nota: plantilla base. Complétala con tu razón social, domicilio del Responsable y datos de contacto oficiales, y revísala con un abogado antes de operar comercialmente.